一、填空题
1、旅游活动的目的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区，也称____ 。在国际中则被称为____ 、______
或____ 。
2、导游服务是______ 代表被委派的旅行社，______ 游客游览、旅行，按照_______ 或组团的内容和标准向其
提供的 _________。
3、心理服务亦称_____________ ，即导游人员为调节游客在_________________ 中的__________ 所提供的服务。
4、导游人员调节游客的审美行为要做到______ 、_______ 、________ 和_________ 。
5、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有_______ 、_______ 、________ 。
6、游客签证属于________ ，在中间为________ 字签证，签证上规定了持证者 ________。
7、________ 人以上的旅游团队可发给 _______，一式 ______份，______ 留一份，______ 留两份，一份用
于入 境，一份用于出境。
8、信用卡是指银行或信用公司为提供______ 而发给客户在指定地点_______ 、______ 或 ______的信用凭证，
按照持卡人的资信程度，可分为______ 、________ 和 _________。
9、团体包价旅游是由 _________名以上游客组成，采取 _________的方式，有组织地按______ 进行的旅游
形式。
10、旅游宣传遵循的原则有_________ 、_________ 、_________ 。二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，
多选不给分。每题1分，共10分）
1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前 ，向有关部门申请办理换导游证手续（ ）
A．一个月
B．三个月
C．五个月
D．七个月
2、中国的合格导游人员最首要的条件是（ ）
A．热爱祖国、热爱社会主义
B．优秀的道德品质
C．热爱本质工作
D．高尚的情操
3、散客旅游团的人数在 个以下（ ）
A．6
B．7
C．8
D．9
4、要度假休息、参加体育活动是（ ）
A．社会动机
B．文化动机
C．身心动机
D．经济动机
5、旅客不许带出境（ ）
A．麝香
B．三七
C．冬虫夏草
D．鹿茸
6、与同事搞活熟人一天中不是第一次见面，可以（ ）
A．问候
B．握手
C．介绍
D．点头
7、导游在带团期间可以佩带（ ）
A．耳环
B．项链
C．结婚戒指
D．手链
8、中华人民共和国的护照有效期是 年（ ）
A．1
B．3
C．5
D．10
9、国内、国际机票的有效期为（ ）
A．十天
B．一个月
C．半年
D．一年
10、国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币 万元（ ）
A．16
B．20
C．200
D．400
三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不给分。每题2分，共20分）
1、世界各国的导游所具有的共同属性是（ ）
A．政治性
B．社会性
C．经济性
D．文化性
2、导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在（ ）
A．独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力
B．较强的组织协调能力
C．善于和各种人打交道的能力
D．独立处理事故的能力
3、从机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是（ ）
A．致欢迎词
B．调节时间
C．简介旅游计划
D．宣布停车地点和集合地点
4、美国人的特点是（ ）
A．开朗
B．大方
C．爱结交朋友但随随便便
D．绅士派头十足
5、观赏美景要掌握时机，即掌握 的变化（ ）
A．地点
B．气象
C．季节
D．时间
6、对宗教界人士的接待要注意的情况有（ ）
A．学习我国的宗教教宗
B．坚持无
