第一节 人物通讯
一人物通讯的概述
(一)人物通讯的含义
人物通讯就是以人物为中心报道对象，通过一个人物或一组人物新近的行动来反映时代特点 和社会面貌的一种通讯形式。
人物通讯是报刊、广播、电视上最为常见的通讯形式之一。它以人物的新近行动为新闻，重 在表现人物的品质、性格和精神面貌，通过个别显示一般，达到揭示时代特征、感染教育读 者的目的。
人物通讯中的人物当然要具有新闻性。从实际报道的情况看，这些能够进入通讯中充当主角 的人，大致上有这样几种类型：
各行各业的英雄模范人物。
如雷锋、焦裕禄、王进喜、张海迪、孔繁森、徐虎、李素丽等，都是由人物通讯向全社会推 出的楷模。这样的人物通讯，社会影响最为广泛、深远。
人们普遍关心的社会名流。
如著名科学家、社会活动家、爱国人士、运动员、演员等。这样的通讯在报刊上常占有相当 多的数量，有些报刊甚至可以通过报道这样的人物来吸引读者，提高报刊的发行量。
在平凡的生活和工作中体现了某种人生价值的普通人。
这是近年人物通讯题材发展的一个趋向。例如，一名记者发现一个郊区农民，名叫留根，自 做自卖豆腐，他本人十分勤劳，豆腐质量也很出色，受到用户们的欢迎。他虽然没有名气， 并且比较贫穷，可是他身上表现出来的劳动者本色还是很动人的。于是记者就跟着他磨豆浆 、做豆腐、半夜骑车赶到城里去为客户送豆腐，然后写了一篇稿子，叫做《磨豆腐的留根》 ，是一篇很动人的人物通讯。
某些对社会有警示作用的反面人物。
近年来由于反腐败的力度加大，一些贪污腐败分子在新闻媒体上频频曝光。还有一些犯罪分 子和地方恶势力的代表人物，也被作为反面典型揭露出来。如1999年10月25日《中国青年报 》上就有这样一篇人物通讯：《堂堂人大代表，竟是街头恶霸》。
(二)人物通讯的类型
根据基本结构形态的不同，人物通讯有这样三种类型：
1.传记式
其特征是较完整地写出人物一生的主要事迹，篇幅较长，内容丰富。例如报道雷锋的通讯《 伟大的战士》，就是从雷锋的童年开始写起，一直写到他因公殉职。还有一些虽不包括童年 少年的经历，但人物最有价值的主要事迹都写进了作品之中，也属于这种类型。如《人民的 好医生李月华》。
2.特写式
侧重于写人物的一时一事，或某一侧面。例如《为了周总理的嘱托》，写吴吉昌只截取他在 文革中为完成周总理交给的任务，经受巨大磨难痴心不改的事迹，连他在文革前怎样成为劳 模的事迹都没有写。虽然比一般的特写涉及范围大得多，但属于集中于一事、一个侧面的写 法。真正写一时一事的人物通讯，现在也很常见。前面提到过的《小小擦鞋匠》、《磨豆腐 的留根》皆是如此。这就更接近于人物特写了。
3.群像式
特点是报道对像不止一个，而是一个集体中的若干人，或是同一时空范围内的几个同类人。 例如著名通讯《谁是最可爱的人》，就刻划了多个志愿军战士的形象。
二人物通讯的写作
(一)请谁来当“新闻人物”
不管是谁，只要他进入通讯之中充当主角，他就成了新闻人物。在通讯写作中，请谁进 入通讯之中充当新闻人物，是写作成败最为关键的环节。
请什么样的人来担当新闻人物呢？我们前边说过，可以是英模，可以是名人，可以是普通人 ，也可以是反面人物。但这并不是说所有的英模、名人、普通人、反面人物都能进入通讯。 选择人物，要注意如下标准：
能体现时代精神，反映社会面貌；
有能构成新闻的较充分的事迹；
生命形态和生活轨迹有一定的独特之处；
人物有鲜明的个性，能给读者留下深刻的印象。
成功的人物通讯中的主角，无不符合以上标准。
(二)表现人物的常用手法
1.注意表现人物性格的特异点
这是小说常用的刻划人物的方法。不过，小说写人物，将把人物的性格夸张到远离常态的地 步，虽能给人留下深刻印象，毕竟有违真实原则。通讯写人，可注意捕捉人物不同于别人的 性格特异点，但不能夸张失实。在写人物的新闻作品中，数学家陈景润的“痴”和“迂”， 就给读者以深刻印象。还有老坚决潘从正的木讷和倔强，“爆炸大王”陈火金的痴迷和书生 气，都是成功的范例。
2.在矛盾冲突中写人
人物性格在激烈的矛盾冲突中才能够充分地显现出来。写文章也一样，把人物逼进风口浪尖 中去，才能冲刷出人物的深层本色。在《为了周总理的嘱托》中，要是没有极左路线和科学 研究的激烈冲突，吴吉昌的形象就不可能那样鲜明。更典型是烈士张志新的形象，在正义与 邪恶的博斗中，张志新由一个普通的党员升华为一个光辉的英雄。
3.借他人之口刻划人
《领导干部的楷模——孔繁森》一文，多次借藏族同胞之口对孔繁森的形象进行渲染衬托， 特别是孔繁森因公殉职之后，人们那些和着泪水表达的悼念，对刻划孔繁森的形象起了重要 作用。
4.借景写人
利用景物写人，是我国的传统写作手法之一。人的品格和物的形态，有着丰富的异质同构联 系。比喻、象征等手法，就是建立在这种异质同构基础之上的。人物通讯也不妨使用这些方 法，使人物形象更鲜明、可感。
【 例文 】
约克·伊万斯今天值班
本报9月17日电在德 国对英国狂轰滥炸的时候，人们很少有可能想起伊万斯，更不会在他那瘦削的胸膛上挂一枚 奖章，即使在他死后也不会。
他绝不会在一次伴随着低沉的鼓声和嘶哑的喇叭声进行的殡仪中接受人们的致敬。 事实上，人们很可能根本不会为他举行葬礼。
战争打响之前，他没有做过任何足以使自己为人所知的事情。他在码头上干过活，那里尘土 飞扬，对他的肺部有影响。上次世界大战后期，为招募新兵进行的体格检查并不十分严格。 尽管如此，由于视力差和其他缺陷，人们拒绝让他入伍。
然而，尽管他无声无息，他却具有英雄的品格。
可以这样说：艺术家完全应当以他为模特儿，塑造大英帝国精神的形象，就是依靠这种精神 ，大英帝国才维持到今天。
让我们继续讲伊万斯的故事吧。他死前成了一名防空民防人员。他接受了一年训练，学习如 何戴防毒面具，如何让昏倒的妇女苏醒过来，怎样把行人引导到最近的防空洞等等。在训练 中，他的表现平常。
这一天夜间，约克·伊万斯值班。过去一个月中，他几乎每夜都要值班，因为每夜都有空袭 警报。如果他还活着，那末他日夜都得值班。现在，空袭随时都可能发生。
那天夜间十一时，他打电话给民防指挥中心，报告说他看到远处有一个亮光。伊万斯的长官 听到是伊万斯，就漫不经心地说，那是有人在抽雪茄烟，不过烟火太亮罢了。
伊万斯守护在郊区某地一个公用电话亭旁，敌人轰炸城区时，这里也挨过炸弹。当枚大炸弹 丢下来时，他没有来得及离开。
这个炸弹没有爆炸，对此，伊万斯开头满高兴。炸弹是带着撕裂人神经的尖叫声落到地面上 的。过了一小会儿，伊万斯想到他应该去看看这枚炸弹，这时，他才恍然大悟。原来，这不 是哑弹。在受训期间，他看过不少图片和图表，知道这是一枚定时炸弹，而且是一枚大的。
几分钟后，他把这一切向上司作了报告。
“炸弹在哪里？”上司问道。
“在街心花园里。”伊万斯回答道。
上司命令说：“把无关的人赶走，把附近住宅里的人撤光，让行人不要靠近！”
“是，先生！”伊万斯说。
我们也许有必要在这里解释一下什么是定时炸弹。对美国人来说这更有必要，因为他们大约 从来没有见到过定时炸弹。
首先，定时炸弹不像老式鱼雷那样，头部装有引信，只要有人用钳子把它拧掉就能使之失效 。定时炸弹的结构复杂得多，它装有一个定时装置，其原理是用酸腐蚀金属。
被腐蚀的金属板各处厚度不同，因而腐蚀的速度，可以定在一分钟到一个月之间。最后，当 金属被穿透，酸液滴到硫酸汞引信上时，就会把炸弹引爆。
伊万斯遵照命令行事。在不到一个小时内，他把附近几户居民撤走。在这以后，他坚守在岗 位上疏导行人。
到早上七点钟以前，行人不多。在这以后，上班的工人和各种行人成群结队而至，有的步行 ，有的骑自行车，有的乘汽车。
在连续遭到轰炸的地区，有这样一种荒唐现象，那就是人们对可能造成严重伤亡的事情，反 而非常好奇。
突然，约克·伊万斯发现他一个人得干两个人的事。这枚炸弹落在两条街的交*口上，使四 个方向的行人受到威胁。
伊万斯想尽一切办法解决这个难题。他把炸弹后面一百多码的地 方用绳子拦了起来，然后，他把自己的岗位移到十字路口的中间。
有数以百计的行人听到他说：“此处有定时炸弹，请走开，请走开。”他们走开了。
从这里路过的人中有一位是附近圣公会教堂的神父。这位神父向记者提供了关于伊万斯生命 最后一刻的最生动的情况。
神父说：“他几乎完全没有必要用手指炸弹在哪里。炸弹就在他身后的草坪上。很明显，他 是了解这是多么危险的。他的面色苍白、憔悴，但是，从他的声音中人们听不到丝毫颤抖。 我永远忘不掉这个场面：他吹哨子，呼喊着，要人们离开。从心理学的角度看，他象中世纪 的麻疯病人，他摇着铃，呼喊着‘避开我，避开我！’”
“我要他用绳子把大街拦起来，然后自己撤离。但是，他却对我说：‘我的任务是留在这里 。请走开罢，不要给别人树立坏榜样。’于是我只得走开，到电话间打电话向有关方面求助 。”
九时十分，炸弹爆炸了，把地面炸开了一个大弹坑。伊万斯连尸骨也没有留下。
——1940年9月17日美国《芝加哥每日新闻报》，记者罗伯特·凯塞
第二节 事件通讯
一事件通讯的概述
(一)事件通讯的含义
事件通讯就是以事件为中心的通讯。它通过对新闻事件发生、发展、结果的叙述和交代 ，来反映社会现实，表现时代精神。
事件通讯所写的事件，可大可小。《为了六十一个阶级弟兄》、《张华赞歌的续篇》、《击 毙“二王”纪实》等等，写得都是引起全国人关注的重大事件。而《抢“财神”》、《会计 伢嫌我的油壶小》、《钱被风刮跑以后》等，却都是发生在人们身边的普通人的普通事件。
事件通讯中的事件，可以一波三折，引人入胜，如《西瓜兄弟》、《桌上的表》、《南瓜作 客记》等。也可以首尾完整，但并无太多波澜。这取决于事件本身的状态，曲折和生动都不 是作者加工的结果，而是事态本来如此，否则就有失实的危险。但作者可以利用写作技巧， 如藏露、虚实的调度安排，使文章更富于变化性。
事件通讯的篇幅，可长可短，长的可以达到万字以上，如《为了六十一个阶级弟兄》，短的 可以比一般的消息还要短，只有二三百字，如《会计伢嫌我的油壶小》。
事件通讯可以写正面的事件，也可以写反面的事件。后者如揭露医院不负责任、医德低下的 《小崔寻诊记》，反映弃婴问题的《谁是她的爹和娘》等。
(二)事件通讯的特点
1.以事件为中心，有较强的情节性
以事件为中心，有较强的情节性，这是事件通讯区别于人物通讯和其它通讯的基本标志。事件的 本质和特点决定着事件通讯的主题。在一篇事件通讯中，通常有一个中心事件，其它事实都 围绕这一中心事件展开。
2.事因人生，人因事显，不孤立写事
事件通讯虽然以事件为中心，但并不是只见事不见人。事件是人物的行动构成的，这就是“ 事因人生”；人物离开了事件就成了静止的和概念化的，必须借助于事件，人物形象才能被 显现出来，这就是“人因事显”。可见，人物和事件是互相依存的，在人物通讯中不能脱离 事件孤立写人，在事件通讯中也不能脱离人物孤立写事。
3.以一滴水折射太阳的光辉
事件通讯中的事件，不管是大是小，对于大千世界来说，都不过是一滴水、一粒沙。事件通 讯，是“以一滴水映照太阳的光辉”，是在“一粒沙上见世界”。如果一篇事件通讯中不能 表现任何时代精神和现实特征，这篇事件通讯就是没有意义的。
二事件通讯的写作
(一)选材
1.叙事之“事”
与叙事的“事”相关的，有三个近似而又有微妙不同的概念：事件、故事、情节。现代学者 对三者的含义作了严格的区分：
事件就是行动，即某一种状态的改变。这里所说的事件跟平时我们所说的事件有所不同，它 是非常具体的、细节化的。通常我们所说的事件，是由许多此类事件合构而成的。
故事就是按时间顺序叙述的事件。它只显示在时间延续过程中次第展开的一连串事件，不包 括作者将事件组织在一起并讲述出来的方法和技巧。
情节是一系列事件具有逻辑性的组合。相对于事件和故事，它更多地强调了作者组织和表达 的技巧。
对于通讯写作，这样区分的意义在于：事件可以用来指称行为细节，它的丰富性构成通讯的 基本样态。故事可以用来指称事件通讯的题材，就是从开端到结尾的一个完整的事物发展变 化过程。情节则可以用来指称作者赋予作品的构造形态。
对于通讯这样的新闻体裁而言，要表现的事件和故事，是客观存在的、不容更改的。但作者 将众多的事件组织在一起所构成的情节，却体现着作者的创造性。一个事件通讯的题材，让 不同的作者来写，写出来的事件和故事应该是相同的，但情节彼此却有较大的区别，这是因 为不同作者所运用的方法技巧不同，其构造形态当然也不同。
区分了事件、故事、情节三个概念之后，我们要明确的是：事件通讯的选材，就是选择事件 和故事。首先要看事件是否充分，能不能构成一个或数个完整的故事，能不能为作者构造情 节提供充分的材料；其次要看故事是否有意义、有价值，是否能反映时代的特征，是否对读 者有认识作用和教育作用。
2.叙事之目的
在新闻写作中，故事和情节的价值都在于它们的意义。鲁迅先生在他的著名小说《风波》中 ，曾有一段和新闻有关的描述：
七斤虽然住在农村，却早有些飞黄腾 达的意思。从他的祖父到他，三代不捏锄头柄了；他也照例地帮人撑着航船，每日一回，早 晨从鲁镇进城，傍晚又回到鲁镇，因此很知道些时事：例如什么地方，雷公劈死了蜈蚣精； 什么地方，闺女生了个夜*之类。
七斤实际上就是在发布新闻。但他的新闻却是毫无价值的。这并不只因为他的新闻真实性不 可靠，还因为他的新闻只有“娱人”的目的，缺少宣传和教育的自觉性，更没有沟能人的心 灵等更深层的意义。目的的简单浅俗，会导致在选材上误入歧途。时下一些表现所谓的“明 星”私生活的新闻作品，津津有味地讲述“明星”跟谁有了绯闻，跟谁有了私生子之类，跟 七斤的“新闻”又有多大差别呢？
(二)表达
1.叙事要清楚
这又包括三个方面：
(1)新闻要素要清楚。五个“W”和一个“H”，对于事件通讯的叙事来说是十分重要的。
(2)线索要清楚。通讯可以是单线式结构，也可以是双线式甚至多线式结构。单线式又可以 分为单线平叙式、单线转折式、单线多层曲折式等类型。双线则有交*式和平行式，两条线 索有时还有明暗之分。多线式一般都形成纵横交织的复杂网络，在通讯中不太常用。
(3)层次要清楚。通讯的情节的发展不应该是一笼统的，要形成不同侧面、不同角度、不同 阶段，文章要眉目清楚，层次分明。
2.叙事要有技巧
事件通讯的叙事，不能只是按原始的时间顺序进行交代――那样就只有“故事”没有“情节 ”了。作者将事件有逻辑地组织在一起，是事件通讯中最有技巧性的一个环节。
可采用的技术性方法主要有：
(1)时间和空间的重新组合
在记叙文写作中，叙事的顺序(叙事时序)和事态发展的顺序(事态时序)往往是不一致的。发 生在前的可以放在后面叙述，发生在后的可以放在前面叙述。从空间上说，也不一定按照甲 地乙地丙地丁地次序死板地进行表述，完全可以将不同的空间相互穿插相互融合。这些方法 在事件通讯中都可以运用。
(2)情节线索的发展可安排一些曲折、断续和反跌
在不违背真实性的前提下，事件通讯叙事时，可以有意识的安排一些曲折、断续和反跌，来 加强通讯的生动性。《钱被风刮跑以后》，就有忽上忽下的多重曲折，文章因此而妙趣横生 。《为了六十一个阶级弟兄》，其中有多次因空间挪移造成的线索中断，在适当的时候又续 接。反跌则是事物发展态势向反面急跌的一种形态，在突变中产生震动性效果。
【 范 文 】
校园枪击案震撼荷兰
上周发生的一起校园枪击案打破了荷兰社会生活的平静，激起强烈反响。连日来，荷兰政府 、新闻媒体和一些社会团体纷纷发表评论，呼吁加强枪支管理。
这起枪杀案发生在荷兰东南部小城费赫尔。12月7日下午2时，该市德莱格拉夫职业中学的一 些学生们像往常一样在计算机中心上课。突然，校园中走来一位学生，他掏出手枪便向教室 里开火。随着十几声枪响，四名学生和一位老师应声倒地。教室里鲜血四溅，碎玻璃块横飞 。随着刺耳的惊叫声，被吓得呆若木鸡的学生们这才明白发生了什么事情。接着，他们有的 夺门而逃，有的抱头钻到桌下。站在教室外的开枪者则不慌不忙，从从容容地提着手枪扭头 走出了校门。校门外，一名中年男子正开着一辆奔驰车在等他。开枪者上了车，汽车飞驰而 去。后来人们才知道，开车人是这位学生的父亲。不过，父亲并没有带着儿子逃跑，而是直 接把他送到了警察局。
德莱格拉夫职业中学的老师和学生万万没有想到会有人在校园开枪，许多人起先都以为是谁 在放爆竹。一位学生说：“等到校园里四处都响起了呼喊声和哭叫声，我才意识到发生了可 怕的事情。”另一位学生说：“以往我总以为这样的事情只会在美国发生。在费赫尔这样宁 静的小城发生这样的事情，真叫人不敢相信。”
血案发生后，警车和救护车迅速开进了学校，受伤的四名学生和老师分别被送进了附近的医 院抢救。值得庆幸的是，他们均已脱离生命危险。荷兰警方估计这是一起有预谋的枪杀案， 怀疑枪击者的父亲是策划者。12月9日，警方已将开枪者和他的父亲拘留审查。
据报道，肇事学生来自土耳其移民家庭，他的15岁的妹妹曾与本校另一个土耳其学生谈过恋 爱，后来两人分手，为此两家成了冤家对头。近几周，肇事者不断向那位土耳其小伙子发出 警告。出事那天，警方还接到过呼救电话，但警察认为呼救者不具备实施被保护的条件。
一些荷兰报纸在评论此次枪击事件时谈到了枪击者的移民背景，认为一些移民常试图通过武 力解决家庭争端，对移民文化与荷兰社会的冲突表示担忧。据报道，费赫尔当地大约有1300 多名土耳其移民。事件发生后，当地政府加强了对土耳其移民组织的工作，以防引起当地市 民对移民的不满。
事件发生后，荷兰媒体和社会团体对青少年暴力活动的增加表示关注。荷兰枪支管理法律一 向非常严格，国内极少发生枪击事件，此次事件是荷兰首起校园枪击案。但是，近年来年轻 人使用各种凶器的暴力事件开始增多。据荷兰司法部统计，荷兰每年发生大约2万到25万 起暴力冲突事件，大约有2／3的卷入者都是25岁以下的年轻人，其中不少人都是使用刀子一 类的凶器。统计表明，1／4的荷兰高中学生有时携带刀子一类的凶器，差不多有11％的学生 在学校里也带着这样的凶器。德莱格拉夫职业中学的校长承认，已经发现有不少学生带刀子 到学校。该校的一位学生则说：“要想搞到枪很容易，只要你有钱，就可以从黑市买到。至 于刀子，几乎所有的男生身上都有。”
事件发生后，许多荷兰社会团体纷纷要求政府立即展开调查，提出应对措施。上周，“荷兰 反街头暴力组织”在全国范围内发起了一场上缴武器的大规模活动，宣传凡是在活动期间上 缴武器者将被免于刑事起诉。荷兰司法部长科特哈尔表示，将考虑是否在学校安装金属探测 器，以阻止学生将凶器带入学校。他说，政府必须做出努力，以使荷兰不至于像美国那样屡 屡发生校园枪击案。
——1999年12月14日《人民日报》
第三节 工作通讯
一工作通讯的概述
(一)工作通讯的含义
工作通讯是以报道工作成就或工作中的成功经验，揭示和讨论工作中存在问题的通讯类 型。
介绍成就和经验的在工作通讯中占主导地位。在1999年12月30日《人民日报》的第1版上， 就有《小天鹅何以高飞——无锡小天鹅股份有限公司发展纪实》和《改革的路子越走越宽广 ——山东电力集团发展纪实》两篇工作通讯。在1999年12月28日第9版的“地方传真”栏目 ，也有《钦州念活山海经》和《做大，更要做强——访湖南华菱钢铁集团有限责任公司》两 篇工作通讯。
但是揭露存在问题、探讨解决办法的工作通讯，也占有重要的地位。像《“黄金道”，大有 潜能——京津塘高速公路采访记》、《急诊，你为什么急不起来》等通讯，也有着广泛的影 响。
(二)工作通讯的特点
1.指导性强
指导性强的特点，在介绍成就和经验的工作通讯中更为突出。这种工作通讯一般是在介绍成 就的基础上，重点指出取得成就的做法和经验，用以指导同类单位和企业的工作，或为其提 供可资借鉴的经验和方法。如《钦州念活山海经》重点介绍的是钦州发展农村经济的两条经 验：上山、下海。《做大，更要做强——访湖南华菱钢铁集团有限责任公司》，分为三个小 标题来组织全文，分别是“盘活之道”、“管理增效”、“创新之路”，分别从改革、管理 、创新三个方面概括了华菱钢铁集团的成功经验。
2.理性认识寓于新闻事实之中
工作通讯要概括成功经验或探讨存在问题，但这些经验和问题不是用理性思辨和逻辑推理的 方式表现出来的，而是在叙述新闻事实的基础上，用简洁的语言指出来。
作者必须把工作通讯和工作总结、调查报告等文体区分开来。工作总结是第一人称写法，也 就是说，工作总结都是以自己为表现对象的。而工作通讯是第三人称写法，是记者站在第三 者的立场上所作的报道。另外，工作总结在叙述事实的时候讲究系统性和完整性，不讲究新 闻性，而工作通讯突出有新闻价值的那部分事实。调查报告罗列事实和数据比较多，在大量 事实和数据的基础上寻找规律性认识，也不注重内容的新闻性。工作通讯一般无需大量列举 事实和数据，更看重文章的精炼性、可读性，尤其突出文章的新闻性。所以，工作通讯要把 经验和问题融入新闻事实之中，以叙事为主，抽象的概括性文字要少而精。
二工作通讯的写作
(一)以问题为中心
不管是肯定性的经验报道，还是否定性居多的揭露性报道，都是以工作中的某一个重要 问题为中心组织起来的。这样，工作通讯的写作中就必须要注意：
1.抓准问题
所抓的问题必须是有现实意义的，敏锐及时的，对当前工作有指导和借鉴价值的。在国有大 企业力争从困境中解脱出来的背景下，有关华菱钢铁公司的经验报道就显得特别有意义。
2.提出解决问题的方法
不仅暴露问题的工作通讯要提出解决问题的方法，报道成功经验的工作通讯同样如此。事实 上，对成功经验的肯定，本身就是为同类的单位或企业指出可资借鉴的方法。
(二)以逻辑结构为主
前面我们介绍过，通讯的结构形式有时间结构、空间结构、时空结构、逻辑结构等多种。对 于工作通讯来说，最适合的结构形式是逻辑结构，就是那种通过分析综合之后，按内容的性 质进行分类，然后一类一类加以表述的结构形态。一个成功的经验不会是单一层面的，必须 区分为几个层次才能表述得清。一个存在的问题，其现象和根源也不会是单一的，也必须从 不同角度和层面入手进行描述和分析。
工作通讯的逻辑结构，可以是并列式的，也可以是递进式的。后者有一个逐层深入的过程， 比较适用于侧重于分析研究的工作通讯。
(三)生动活泼可读性强
这本是通讯的共同写作要求，这里特意强调一番，是因为工作通讯比较容易让人产生轻视生 动性的误解。也许工作通讯在情节上不如事件通讯和人物通讯那样引人入胜，但是不能因此 放弃通讯的这一基本特点。缺少文学性、不能有效吸引读者阅读的工作通讯，不能算是成功 的作品。
【 范 文 】
小天鹅何以高飞
——无锡小天鹅股份有限公司发展纪实
“小天鹅”似乎还那么小。
小天鹅公司起飞于1990年。10年过去了，小天鹅的员工还是1400人；10年前，小天鹅洗衣机 便驰名全国，可如今小天鹅的主打产品还是洗衣机。
小天鹅已经不小。小天鹅自动洗衣机已连续10年产销量居全国第一，市场占有率一直保持在 40％以上；年销售量从不到10万台猛增到今年的255万台，比去年增长33％。
小天鹅1999年实现利润282亿元，全员劳动生产率人均一年100万元，人均年创利20万元， 人均年交税10万元。小天鹅以全行业1／50的人员创造了占全行业一半以上的利润。
兼并，重组，扩张……热潮汹涌，小天鹅矢志不移，始终不曾偏离航向：以 “洗”为主，同心多元发展。正确、科学的发展战略，为小天鹅赢得最大的成功 1999年8月，小天鹅花400万元巨资，请国际著名企业咨询公司美国科尔尼公 司为自己“诊脉”，规划“十五”发展蓝图。几十名外国专家潜心调查研究数月，融汇世界 经济风云，前不久向小天鹅股份有限公司董事长兼总经理朱德坤亮出“锦囊”：在坚持以“ 洗”为中心的前提下，产品开发向白色家电延伸。
战略为企业发展之本。这是朱德坤第三次请专家为小天鹅“诊脉”。
1992年，小天鹅连续几年夺得全自动洗衣机全国销售量第一，开始谋划下一步发展。他们专 程到上海复旦大学管理学院请来国内著名的专家学者为自己“诊脉”，结论是“以‘洗’为 主”。
1997年，党的十五大召开，国企改革发展揭开新的一页，当时小天鹅年利润已逾亿 元，如日中天。如何加快发展？有人提出“办最大最好的洗衣机厂”。小天鹅又重金请来了 江苏省计经委、省社科院、南京大学、南京工学院的专家学者联合组成的战略决策咨询组。 最终将发展目标修订为“办最好的洗衣机厂”。
第一次咨询花2万，第二次咨询花20万，而今年这次花费高达400万。“2万”到“400万”的 故事，无疑是小天鹅人重视战略决策科学性最生动的说明。而更为令人敬佩的，是小天鹅人 深深懂得：建立规范完整的制度，才是确保战略决策科学的必由之路。
1995年9月，已改组为股份制企业的小天鹅通过转让法人股，主动引入1992万美元海外资本 ，使产权结构走向多元，更趋完善。于是，由12人组成的董事会中，出现了三位外方董事， 分别代表三家外国基金。
小天鹅用规范的法人治理结构，给自己套了一个“箍”：所有重大决策，必须经董事会12名 成员中10名以上同意方可施行。
为寻求产业规模迅速扩张，小天鹅曾有意收购国内一家效益相当不错的摩托车集团，当时该 集团年销售额已达39亿元。当他们把可行性报告交到董事会时，遭到三名外方董事的一致反 对。他们认为，国内摩托车行业已进入高度竞争，而小天鹅并不具备这一领域的核心技术和 营销经验。兼并也许能够获得一次成功机会，但再往前发展则缺乏基础，而没有基础必定没 有未来。
1995年以来，由于遭三名外方董事反对而“黄”掉的项目还有多个，比如生物工程、制药、 DVD等。科学决策使小天鹅获得了一份难能可贵的清醒，始终以一种理性的姿势专注于在“ 洗”的领域全力扩张，洗衣机由单一的全自动，发展到全自动、滚筒、搅拌、双缸，应有尽 有；品种型号由几种发展到上百种。产品由家用洗衣机延伸到工业洗衣机、干洗机、洗碗机 。
没有领先的技术，就没有国际竞争力。与国际一流公司如何竞争？ 有所不为方可有所为，以开放的理念构建开放的技术创新体系
竞争需要实力，而实力则来自于创新能力的充分发挥。近年来，小天鹅全力构筑技术创新体 系，每年所投入的费用不低于当年销售收入的5％。从1998年至2000年3年间，小天鹅国家级 技术中心将投入5000万元引进世界一流设备，投入4000万元建造测试中心。
5％的比例已接近国外大公司的水平。然而这样的投入水平远远不足以与那些财力雄厚的跨 国公司拼设备、比硬件。
有所不为方可有所为。
小天鹅以一种包容的心态最大可能地构建开放的技术创新体系。其一，是与西门子、惠而浦 、松下、NEC、摩托罗拉、宝洁、罗兰·梅洛尼等7家外国公司结为战略合作伙伴，共同创办 科研机构，如与NEC合办微控器实验室，与摩托罗拉共建应用技术开发中心等，获取原来接 触不到的知识。其二，是与国内外大专院校携手，建立全新的产学研机构，如东南大学无锡 应用科学与工种研究院，北大的流体力学测量课题组等。还有，就是直接在美国、日本、香 港等发达国家和地区设立技术开发机构，跟踪掌握世界最先进的技术成果。
比资金更重要的是理念。用新理念构筑的开放式创新体系，使小天鹅赢得了竞争的主动权。 1997年前，小天鹅只有两项专利；今年，申报的专利已达100项，专利实施率达93％。
工厂的一线在市场。先进的市场理念必然辅之科学的管理手段。小天鹅用 高科技创新管理，由传统的经验型走向规范的制度化
参观小天鹅公司，让人留下印象最深的，不是代表90年代国际最先进水平的设备，不是原来 要40人、现在只需要两个人的流水线，而是走遍全厂，你竟找不到一间储存产品的仓库。小 天鹅人会这样告诉你：工厂的一线在市场。
在小天鹅，100％的领导干部、80％以上的科室人员和技术骨干、60％以上的员工都上过市 场，站柜台，搞调研，感受市场的严酷。
在小天鹅，新员工第一课就是上市场。最近6年进小天鹅的486名新员工，无一例外，都被送 上火车，一人发一个包，一支笔，一个本子，到市搞推销，熟悉产品，了解市场。
与先进的市场理念共同成长的，是小天鹅日臻完善的管理制度。
近几年随着市场急速扩大，公司管理层敏锐察觉到：规模越大，运作越须规范，必须抛弃传 统的经验性管理。
创新意味着对过去成功的痛苦否定。从今年下半年开始，小天鹅果断投资3000万元，引进国 外最先进的SAP柔性管理软件，用四五个月时间对数以万计的基础数据进行整合，利用现代 化的信息设备和软件，分析商流、物流、资金流，用高科技手段保证及时制定销售方针，作 出科学决策。
而更为令人欣慰的是，活跃在小天鹅技术创新、管理创新前台的，是一个与21世纪接轨的富 有迎新精神的经营班子。目前，小天鹅公司13名经营管理者中，有7人小于40岁，其中两名 博士、5名硕士。小天鹅公司控股的30家子公司中，有大专以上学历、年龄在45岁以下的总 经理，占80％以上。
技术创新，管理创新，队伍创新……小天鹅超越自我，生机勃勃。
——1999年12月30日《人民日报》
第四节 风貌通讯
一风貌通讯的概述
(一)风貌通讯的含义
风貌通讯又叫概貌通讯，是以报道某一地区、某一单位、某条战线、某一行业的基本面 貌或风土人情为主的通讯。它特别注重反映新成就、新变化，较多运用对比手法。
一个人的生存空间总是非常有限的，外面的世界是什么样的？这是人们普遍存在的一种求知 心态。“外面的世界很精彩”，风貌通讯可以把外面的世界如何精彩，一一描绘给读者看。 不管是国内题材还是国外题材，都不缺少读者。早在五四运动以后不久，就有不少影响深远 的此类作品问世。瞿秋白的《饿乡纪程》和《赤都心史》，周恩来的《旅欧通信》，邹韬奋 的《萍踪寄语》初集、二集、三集和《萍踪忆语》，范长江的《中国的西北角》、《塞上行 》、《西线风云》等等，都是中国现代文化史上的名篇。新时期改革开放以来，介绍西方城 乡面貌、生活状况、文化现状、风土名胜的风貌通讯，为我们打开了一扇扇透视世界面貌的 大门。反映国内各条战线的建设成就、发展变化、旅游风光的风貌通讯，也不断给我们展现 生动的社会的和自然的情景画卷。
(二)风貌通讯的特点
1.题材广泛
风貌通讯涉及面非常宽广，举凡天文地理、自然风光、文化教育、社会生活、道德面貌、经 济状况、历史遗迹、园林建筑、地方特产等等，都可以成为风貌通讯的报道对象。
2.形式多样
风貌通讯可以采用多种不同的名目：见闻、侧记、巡礼、航讯、印象记、速写等等。从写法 和体式上看，也是多种多样的，写景、状物、记人、述事，散文体、日记体、书简体，无不 适用。
3.环境为主
记叙文的写作，内容离不了人物、事件、环境三大要素。如果说人物通讯的核心是人物，事 件通讯的核心是事件的话，风貌通讯的核心就是环境——不是表现社会环境就是表现自然环 境；不是表现宏观的背景就是表现具体的场所。
(三)风貌通讯的类型
1.以着眼地域的不同划分
主要分为国内通讯和国外通讯两大类。
2.以反映对象不同划分
可分为：
综合性报道一个地方的政治、经济、文化多方面面貌的；
侧重报道某一方面的变化和某一项建设成就的；
侧重报道某一自然奇观和社会奇观的；
侧重报道名胜古迹及其今昔变化的；
侧重报道某地风土民情和精神面貌的；
侧重报道某一大型活动(如博览会)概况的。
二风貌通讯的写作
(一)抓住特点写出特色
任何一个地方的面貌都是丰富多彩的，又都是富有自身特色的。风貌通讯要抓住报道对 象最有特色的地方落笔，这样才能写出它的个性，给读者以深刻的印象。如《柿乡访柿》一 文，只抓住柿子做文章，就把一个山区乡镇的面貌写活了。
(二)运用对比烘托手法
风貌通讯重在反映报道对象的新面貌、新变化。新在那里？新只有在同旧的对比中才能显现 出来。因而对比烘托是风貌通讯最常用的手法之一。如《春风吹绿花园口》，就用当年国民 党扒开花园口黄河大堤造成重大水灾和大面积黄泛区的历史，跟眼下花园口“一派江南风光 ”的现实形成对比，深刻地揭示了文章的主题思想。
(三)传播科学文化知识
风貌通讯往往会涉及许多天文地理、历史典故、文化教育、科学技术等方面的知识。可以说 风貌通讯的一个重大功能就是传播科学文化知识，它同时也是吸引读者的魅力来源之一。后 面所附的《福冈：从历史走向明天》一文，就写进去不少有关西日本地区与中国进行文化交 流的历史知识。
(四)描写抒情讲究文采
风貌通讯是通讯中散文化色彩最突出的一种。这就是说，风貌通讯比起别的通讯形式来，要 求有更多的文学性。风貌通讯的文学性，主要通过描写、抒情的方法来实现。描写主要是写 景状物，要把景色、事物写活。抒情则是缘景生情、借景抒情，努力做到情景交融。
【 范 文 】
福冈：从历史走向明天
从地图上打量福冈，只是一个远离东京、在日本西南端的滨海城市。及至走近，一股神秘与 亲切交织的气息迎面扑来。
到福冈的第一天，日本的朋友就带我们去福冈市博物馆参观。 福冈，古称“博多大津”，自古就是日本面向亚洲大陆开放的重要窗口。大量翔实的馆藏文 物，生动地述说着昔日福冈作为日本国际交流据点的悠远历史；而与中国大陆的交往史，成 为其中最为珍贵耀眼的一页：日本最早的稻谷种植技术，就是大约公元前4世纪从中国最先 传入福冈的；一颗公元57年中国汉光武帝赐予福冈倭国国王的金印，1989年在附近的贺志岛 上一出土便被视为国宝；一艘精美的遣唐使船模型高悬风帆，记录着6世纪末至9世纪末日本 10多次向中国派出遣唐使、留学僧，引进先进制度和技术的难忘历史；一件件平安时代末期 至镰仓时代遗留的陶瓷器皿，则钩沉出中国宋元时代商人大量侨居博多、博多由此成为中国 进口商品集散地的辉煌往昔……
佐贺县之行，又一次让我们体味到中日友谊的芳菲。
11月23日，细雨纷飞。一大早我们就从福冈驱车赶往毗邻的佐贺县，去参观著名的吉野里遗 址公园。正是星期天，又逢日本的“勤劳感谢日”，然而吉野里的工作人员却已等候多时。 这是一处占地54公顷的国家一级保护遗迹，囊括了从2万年前到16世纪日本不同时期的历史 遗存，1988年出土以来，已接待了来自海内外的参观者1250万人次。主人郑重推荐的重要考 古发现，是弥生时代的环壕部落遗址，其时正是我国的秦代到三国时期。在这些日本最早的 社会结构中，处处可见来自中国的烙印。漫步吉野里，环壕式结构的部落、低矮的半地窖居 所，还有独特的陶罐棺葬，都酷似中国的西安半坡遗址。3000多个陶土罐棺中有400个尚遗 白骨，而据考古发现，其中不少正属于三国时期渡海而来、定居于此的中国人。更让日本朋 友津津乐道的是，日本历史上神秘的卑弥乎女王，极有可能就生活在吉野里一带。弥生时代 的日本还没有出现文字，被当地人引为重要历史佐证的历史记载，是出自中国《三国志》中 的《魏志·倭人传》！
750多年前由中国传来的博多织锦，已被定为日本的国家级传统工艺品，至今仍是福冈人馈 赠客人的最好礼物；深受中国明清时代流入的青花瓷艺的影响，佐贺县的有田烧成为日本陶 瓷工艺的源头，有田町与中国瓷都景德镇也在几年前结为友好城市，技术交流不断加强……
流连西日本的短短几天，一段段生生不息、弥久常新的中日友好交往佳话让我们陶醉、沉思 。当我们走进西日本新闻社，造访这家九州地区最大的报业集团时，又引发了诸多感慨。
西日本新闻社座落在福冈市最繁华的天神地区。西日本新闻社作为九州地区影响最大的报纸 ，其历史可追溯到120多年前。现在每日32个版的日报发行量达41万份，读者为250万人，此 外还出版晚报和体育报等。由于九州、福冈和中国的特殊交往历史，西日本新闻社格外关注 来自中国的消息，多年来倾力于中日友谊的传播。对我们的来访也十分热情，清水社长、玉 川编辑局局长出席了为我们专设的座谈会，清水和幸秘书部长更是全程陪同参观。更让中国 同行感兴趣的是西日本新闻社在日趋激烈的行业竞争中积极进取的姿态。为了提高办报速度 ，西日本新闻在全国各大报纸中率先采用了NWS和DWS联动的新技术，使编辑组版实现了一体 化，大大增强了竞争力。1997年2月19日中国改革开放的总设计师邓小平逝世，现任编辑局 经济部长安川当时正任西日本新闻社驻北京记者，20日凌晨接到新华社播发的消息后，他迅 速传回本部，此时日本时间已是3时46分，过了截稿时间。由于采用了先进的编辑制作技术 ，西日本新闻社很快就在做好的版面中插入了整整3个版的相关报道，4时10分付印，成为日 本最先准确报道这一消息的报纸，由此获得了当年的日本新闻协会奖。
为地区发展作贡献是西日本新闻一贯的使命。早在100多年前，西日本新闻社就提出了建立 九州国立博物馆的倡议，想让这段珍贵的记忆从过去延续到明天，长久保存、永远鲜活。百 年推动，不改初衷。
即将告别福冈时，我们高兴地得知，日本政府终于作出了2001年动工建设九州国立博物馆的 决定，筹委会已正式成立……世纪之交偿夙愿，所有领略过西日本风采的中国人都由衷为此 祝福。
——1999年12月24日《人民日报》
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