一、单位名称不能填写
解答：只需要填写在检验检疫局备案的自理报检单位备案号，单位名称将会自动匹配并生成，不需要考生填写。请检查单位名称是否正确，提交后不能修改。

二、输入备案号后单位名称不能自动弹出
解答一：由于网速较慢造成，刷新网页重新填写 ；
解答二：备案号不正确，与所在公司核对。

三、输入单位备案号后单位名称出现乱码
解答一： 2 月 10 日 报名的考生请与技术支持联系；
解答二： 2 月 11 日 以后报名出现乱码情况请更换另一台计算机重新报名，如果仍然出现乱码可以直接提交，提交后可以与技术支持联系确认信息。

四、自理报检单位备案登记号填错的考生，请在审核现场确认报考资格时，提供相关证明，由审核人员进行修改。

五、系统提示软件异常
解答：请更换另一台电脑重新报名，或间隔半小时重新报名。

六、考生应具备什么样的报考资格？
1 、年满 18 周岁，具有完全民事行为能力。
2 、具有高中毕业或中等专业学校毕业及以上学历。
下列人员不能报名申请参加考试：
1 、触犯刑律被判刑，刑满释放未满 5 年者。
2 、被检验检疫机构吊销报检员证未满 3 年者。
3 、以伪造文件、冒名代考或其他作弊行为参加报检员资格全国统一考试以及相关考试，经查实，已宣布成绩无效未满 3 年者。

七、怎样知道网上报名是否操作成功？
考生将报名表上相关报名信息填写完整并提交后，系统自动生成相应的申请号和密码即为报名操作成功。

八、考生如何修改个人信息？
使用申请号和密码登陆网站后，进入 “ 信息查询 ” 功能下的 “ 个人信息 ” 功能即可修改个人信息。

九、考生忘记申请号或密码怎么办？
点击首页上的 “ 找回密码 ” 功能，输入身份证号和手机号即可找回申请号或密码。

十、考生使用找回密码功能后系统提示找不到信息怎么办？
确认输入信息是否与报名表上所填信息完全一致。

十一、打印报名表不完整或打印不在一张纸上怎么办？
1 、 简历填写过长，调整格式或删减内容。
2 、 将 IE 浏览器中字体设置成小号。

十二、提交报名申请后出现乱码怎么办？
将 IE 浏览器中编码设置成简体中文或刷新网页。

十三、点击有关报名操作项目后页面无任何反应怎么办？
IE 版本过低，升级到 IE6.0 即可