辽沈晚报消息 只有厅长才知道身份的“暗访员”以市民身份进行业务咨询，接待其的公务员的表现将被列入年终考核。
2007年度全省公务员考核即将开始，服务对象的评价将为公务员考核的主体。
昨日，在全省政府系统公务员考核工作经验交流会上，省人事厅厅长赵国红表示，公务员的考核方法正在发生变化，传统的以内部评价为主的考核方式增设了“满意度”内容，将服务对象的评价列为公务员考核的主体。
“我们现在面对市民来访，都要起立、问好、倒水，这一连串的动作一个也不能少。”省人事厅的一名公务员昨日告诉记者，任何一名来访者都可能是“暗访员”。
省人事厅公务员管理处处长郭连久说，这是省直机关工作委员会对省直机关公务员的一种考核方式。所谓“暗访员”是由一些劳模和市民扮演的，他们究竟是谁只有单位的一把手知道。他们来访的时间不定，咨询的业务不定，但他们却把负责接待的公务员的表现记在心里，并直接反映给一把手。“炒股票、上网聊天，这些情况都是不允许的。”赵国红说，目前这种暗访形式已经在省人事厅进行了几次，已经有“暗访者”反映看到有的人桌上有零食，或是在上网打游戏。
公务员对来访对象的态度也在这种考核的范围内，“包括是否对所咨询的业务熟悉，态度怎么样，是否对来访者提额外要求……”赵国红说，从效果上看，第二次的评价已经明显比第一次好了。
同时，去年引入的第三方中介机构实施满意程度测量方法也将继续沿用。
省人事厅会将公务员的考核结果作为调整公务员的职务、级别、工资以及奖励、培训、辞退的依据。被反映表现差的公务员，一把领导将直接告诉相关处室负责人，情节严重的可能年终考核不及格下岗，相关处室也可能被亮黄牌。
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