1．新生入学的时候很多家长护送，导致学校及其周边旅馆爆满，还有家长露宿学校操场。你怎么看待这个事情?
【参考答案】(1)这种现象是一种不正常的现象；(2)这种现象反映了个别家长对孩子自理能力的怀疑和对孩子的过度关怀；(3)这种现象不利于孩子自理能力的锻炼，会进一步增加孩子对家长的依赖性。
2．你新到一个单位做负责人。到了新单位以后发现单位内部分成两派，你如何处理这种局面?
【参考答案】(1)这种现象反映了单位团队精神和作风建设存在一定的问题，应引起重视；(2)这种现象的严重性和产生的原因要进行观察分析；(3)运用适当时机分别找两派的人员进行沟通，听取他(她)们的意见；(4)汇总双方意见后，作调解工作；(5)对调解后仍然有个别人继续闹派性甚至影响单位工作的正常进行，要对有关人员进行批评教育或党纪、政纪处分。
3．国企人才流失严重，人事局要你做一个有关的调查，你怎么组织?
【参考答案】调查活动由准备、实施、总结三阶段组成。(1)准备阶段。弄清为什么对这个问题(工作、事件、人物等)进行调查；调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法；调查对象的基本情况、历史背景等。(2)实施阶段。一是调查事实情况，包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等；二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律；三是提出具体建议或应采取的一些具体措施。调查采取方式主要有：问卷调查、召开座谈会、个别谈话、查阅有关资料、实地观察等；(3)总结阶段。一是调查报告情况，经验、结论；二是问题、希望、要求、建议等；三是对调查过程中遇到的一些情特殊况，要加以说明；四是有附带材料要加以说明，如一些典型材料、专题报告、统计图表等。
4．你给中层干部讲理论课。但是在课堂上突然有领导提出你的培训太过理论化，不符合实际。此时你将如何解决?
【参考答案】(1)虚心接受领导的建议；(2)查找太过理论化的原因；(3)调整课程内容；(4)对调整后课程内容进行进行试讲并通过学员调查；(5)根据调查结果，再次补充调整课程内容。
5．假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的先进，你会怎么办?
【参考答案】(1)对我知道一种办公软件和现在单位用的进行分析比较，找出各自优劣；(2)和单位管理办公软件的同事进行沟通，听取他对我知道那种办公软件的意见；(3)在做好以上准备的基础上向有关领导提出建议。
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