一、填空题（1~2题。每空2分，满分6分。请将正确答案填入题中的划线处）
1． 存储密度大、体积小、重量轻、存取速度较快的存储器是___________。
2． 计算机病毒可分三类：_________、_________和复合型。
二、选择题（3~6题。每题2分,满分8分。请将正确答案选出来，把相应的字母填入括号中）
3．下列操作系统中不具有汉字处理功能的是（ ）。
A.SPDOS
B.UCDOS
C.PC—DOS
D.CCDOS
4．计算机开机的正确操作过程应当是（ ）。
A.先外设，后主机
B.先主机，后外设
C.先显示器，后打印机
D.先打印机，后显示器
5．发现软磁盘已染上计算机病毒，最彻底的清除方式是（ ）。
A.将磁盘在消毒液中浸泡
B.使用鹿皮擦拭磁盘
C.将磁盘重新格式化
D.将磁盘上内容复制到硬盘
6．用Word编辑文书文件，移动文字操作须使用“编辑”菜单中的（ ）和（ ）功能。
A.剪切
B.复制
C.粘贴
D.清除
三、翻译题（7~10题。每题2分，满分8分。请将下列句子译成汉语，并写在相应的题下面）
7．He guarantees to fulfil the task on time.
8．The meeting will be hold at two clock tomorrow afternoon.
9．I would like to book a standard room in your hotel.
10．I am very interested in your new product.
四、简答题（11~12题。每题6分，满分12分）
11．鼠标器有哪些基本操作功能，简要说明各操作功能的应用。
12．使用复印机进行复印时，出现复印制品图像模糊的原因是什么？
第二部分（共30分）
五、修改题（13~17题。每题2分，共10分。请按照公文标题或正文的规范要求进行修改，
并将修改后的标题或正文写在相应的题下面）
13．公文正文：公司召开迎新座谈会，座谈会是在热烈中进行的。
14．公文正文：因为提的问题不明确，我们要花很长时间来搜集材料，造成了领导机
关忙于解答问题，走不出办公室。
15．公文正文：现将《提纲》转发你们，请结合实际，参照执行。
16．公文标题：组建“中新实业发展公司”的请示报告。
17．公文标题：×局关于完全地开展增收节支活动的通知。
六、拟写题（18题。满分20分）
18．下面一篇询问性的函，有几处不妥。请在不变动原文内容的基础上加以修改（注意
不要在原文上修改，另外写出改好的便函），并拟出标题。
××市 税务 局：
你局×字[19××]号文第×条认为：“经济技术开发区内合资 企业 自开业之日起，可享受免税×年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业？请解释。请代向×局长问候。
致礼！
××市经发区管委会办公室
20××.×.×
第三部分(共36分)
七、情景题(19~20题。每题18分，满分36分)
19．周五下午2时，H公司总裁将来你公司就技术合作一事进行商谈，请你制订出接待方案。
20．秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？
第一部分
一、填空题
1． 内存贮器
2． 系统引导型、文件型
二、选择题
3.C 4.A 5.C 6.C
三、翻译题
7．他在规定时间内保证完成任务。
8．会议定于明天下午2：30举行。
9．我想在你们饭店订一间标准房。
10．我对你们的新产品很感兴趣。
四、简答题
11．（1）移动，也叫指向，通过在工作台上移动鼠标，将屏幕上的指针移到屏幕上某一特定位置。
（2）点按，也叫单击，通过按一下鼠标按钮，完成鼠标箭头所指的某一项目的。
（3）双击，连续再次快速点按鼠标按钮，可以激活一个鼠标箭头所指的应用程序。
（4）拖拉，按一下鼠标器按钮不放，同时移动鼠标器使箭头到一个新的位置。
12．（1）光学系统松动，位移或污染。
（2）光源系统不同步。
（3）显影装置和显影剂的故障。
（4）清洁效果不良。
（5）感光板的污染或疲劳等。
第二部分
五、修改题
13．“热烈”后面加“的气氛”三字。
14．“办公室”后面加“的现象”三字。
15．“实际”后面加“情况”一词。
16．删掉“报告”二字。
17．将“完全”改成“全面”。
六、拟写题
18．
关于经济技术开发区合资 企业 享受免税待遇有关问题的函
××市 税务 局：
你局×字[19××]号文第×条规定“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税×年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业？
请予解释。
××市经发区管委会办公室
20××.×.×
第三部分
七、情景题
19．（1）安排好会谈等有关事宜：
① 搞清楚来宾的情况和来意。
② 根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程。
③ 安排领导会见来宾。
④ 安排双方商谈。
⑤ 安排来宾考察、参观。
⑥ 做好 安全 保卫工作。
⑦ 准备好送给来宾的纪念品。
⑧ 准备好新闻报道工作。
（2）安排好生活接待工作：
① 安排好食与宿。
② 安排好车辆使用。
③ 办好返程车、船、机票预定工作。
④ 安排好就医保健工作。
⑤ 安排好来宾业余活动。
20．①礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。
②尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。
③请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。
④办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。
⑤礼貌地送走客人。
⑥整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报。
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