《花钱去学车竟是买气受》追踪
　　部分驾校教练表达观点——

　　本报关于《花钱去学车竟是买气受》的连续追踪报道，也在全市驾校教练群体中引起极大反响。昨日，部分驾校教练向记者表达了对文明教学的看法和建议。

　　观点一

　　粗暴不等于严格

　　王教练在这一行业已经做了近十年。他觉得这一行业很多时候跟做老师差不多，需要对学员严格要求，正如俗话说的，“严师出高徒”。在多年的教练工作中，他都在做倒杆训练的时候要求学员拿出纸笔来画图做记号，以便更快掌握要领。但有些学员心不在焉，要学员拿纸笔却往往白费口舌；一个很简单的问题重复讲了多遍，可对方就老是忘记。有时候讲多了，自然就会生气，声音也会忍不住大起来。但往往到这时候才奏效。

　　但王教练认为，教练声音大一点，对屡教不懂的学员流露出一点不耐烦可以，但绝对不能对学员不文明，不能讲粗话，更不能想出各种“阴招”来“修理”学员，因为态度粗暴与严格教学之间并没有必然的关系，更不能画等号。在这一行业教得好的教练，并不一定就是脾气暴躁态度粗暴的教练。

　　观点二

　　学员越来越难教

　　黄教练总结出来一条规律：学员越来越难教了。他清楚地记得，在近20年前他的教练教他的时候，并没有少骂他，有一次甚至还动手打他，只为他一个动作做了多遍还是不规范。但那时他虽然委屈，没觉得教练不应该这样做。

　　近年来大家的维权意识越来越强烈，在学车时被教练批评了，也会找驾校投诉。特别是近年来越来越多的年轻人学车。这些年轻人往往是独生子女，在家里从来没有受过批评。教练的语气稍微生硬一点，就往往会招来怨气。曾经有一个年轻人，家里已经有车了，可能平时用自己的车练得多，在报考时早已是轻车熟路，但一些动作按照考试要求来衡量，还是不够规范。教练就要求他严格按要求来做。可这学员不干。说了几次后教练就有点生气，批评了这个学员。但这下这名年轻学员发火了，当场就大骂教练，后来还投诉到驾校。当然，这是个例，教练在批评学员时也要注意讲究方式方法。

　　观点三

　　多从学员角度想

　　朱教练在这一行业口碑很好，从他那里出来的学员都没有受过什么气，但驾驶技术也过硬，有不少学员在报名时千方百计要安排到他那里去学车，甚至有的学员学到一半还要“改弦更张”投到他那里。他教学员的诀窍就是：多作“换位思考”，多从学员的角度考虑问题。

　　“很多学员从来都没有摸过方向盘，一切从零开始，我们教练应该从这个角度替学员想。”朱教练说，学员的素质也是参差不齐，有的天生对机械类不够敏感的，自然就要多花费心思去教，还要鼓励学员多问，要不懂就问。如果一味训斥，动不动就大声骂，很多学员本来就紧张，结果往往是越骂越乱，越骂越容易出错。多作一些“换位思考”，自然对学员的态度就会文明起来。□本报记者黄连茂