4月22日，驾驶考试学员王文明拿到了新驾照，比过去提前了3天。这仅是市车管所“四管齐下”打造优质软环境的一个事例。
2月中旬，市委、市政府作出“在全市开展经济社会发展软环境建设的决定”后，市车管所采取“四项举措”狠抓落实，进一步优化服务态度、提升服务质量、增强办事效率。在全力落实公安部交通管理17项便民利民措施要求的同时，又对窗口工作服务等16项制度和机动车检验等9项业务岗位工作职责作了进一步规范和重申，原需5个工作日办结的服务事项改为2个工作日办结，原需3个工作日办结的改为1个工作日办结，原需1个工作日办结的改为立等办结。
4月16日，车管所与市交警支队科技处研讨，开发利用警务通无线传输功能将驾驶考试学员在道路上进行的科目三考试成绩直接录入考试网络系统，以进一步优化考试模式，提高工作效率。
车管所3名领导带领检查组不定期对各部门和各服务点的工作情况进行明查暗访，及时发现纠正问题。副科以上领导干部轮班坐岗，在窗口直接受理群众来访和投诉，及时解决处理，并督促有关部门解决工作中存在的问题。市车管所明文规定：将开展提升服务质量、优化软环境建设工作情况纳入各部门和民警职工年度考核的主要内容；凡被上级部门检查通报或被新闻媒体曝光的，一律纳入所在部门年度考核；副科以上领导干部违反有关规定的，年度干部考核实行“一票否决”。
来源：无忧考网-驾驶员 http://www.51test.net/jsyks
