2020物业个人年终工作总结

2020-10-09 15:23:00   无忧考网     [ 字体: ] [ 文档预览 ] [ 文档下载 ]

【导语】通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。《2020物业个人年终工作总结》是无忧考网为大家准备的,希望对大家有帮助。



【篇一】2020物业个人年终工作总结


  为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。


  一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”


  1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排;


  2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;


  3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。


  4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。


  二、应以饱满乐观的心态去对待工作


  社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。


  三、工作中以身作则,严格自己的工作态度


  工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。


  四、提高专业水平,提高道德修养


  要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。


  在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献!


【篇二】2020物业个人年终工作总结


  自20XX年XX月份调入物业管理处一年来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下面将一年来的工作情况汇报:


  一、自觉加强学习,努力适应工作


  我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。


  二、心系本职工作,认真履行职责


  耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。


  一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。


  二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。


  三是及时收缴服务费。结合2020的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20XX年全年的服务费已全额到账。


  四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。


  我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。


  三、主要经验和收获


  在20XX工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:


  1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。


  2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。


  3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。


  4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。


  四、存在的不足


  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,2020年的工作存在以下不足:


  1、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。


  2、食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难。


  3、绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。


  五、下步的打算


  针对20XX年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:


  1、积极搞好与__公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。


  2、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。


  3、管好财、理好账,控制好经常项目开支。


  4、想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系。


  5、抓好小区绿化维护工作。


【篇三】2020物业个人年终工作总结


  从20XX年__月到____市__物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20XX年的工作情况总结如下:


  一、自觉加强学习,努力适应工作


  20XX年_月因公司工作安排,将我从___管理处调到__管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。


  二、心系本职工作,认真履行职责


  作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。


  三、主要经验和收获


  在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:


  1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。


  2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。


  3、只有坚持原则落实制度,


  4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。


  四、存在的不足


  由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20XX年的工作存在以下不足:


  1、对班组成员的日常管理规范问题。


  2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。


  3、协调处理问题方面还需要进一步加强。


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